Встреча вселенных: как учить предпринимателей с о̶г̶р̶а̶н̶и̶ч̶е̶н̶н̶ы̶м̶и̶ неограниченными возможностями говорить на языке бизнеса и самим научиться лучше понимать мир.
В мае 2024 года наша команда приняла участие в уникальном проекте —подготовке и проведении тренинга "Digital-маркетинг в продвижении социальных проектов" для людей с ограниченными возможностями. Мероприятие, организованное Центром "Мой бизнес" Новосибирской области и Центром развития территорий "Точка запуска", собрало 25 участников — слабослышащих и глухонемых предпринимателей.
Этот опыт стал для нас не просто очередным тренингом, а настоящим погружением в новую вселенную — мир людей, чьи возможности, как оказалось, совсем не ограничены, а во многом даже превосходят наши. Мы отправились учить, но в итоге сами получили ценные уроки о коммуникации, эмпатии и силе человеческого духа.
Адаптация подхода к обучению
Работа с аудиторией слабослышащих и глухонемых участников потребовала от нашей команды серьезной пересборки привычных методов преподавания. Наш обычный стиль, основанный на активном вербальном взаимодействии, пришлось существенно изменить. Теперь каждое слово, каждый жест спикера приобрели особое значение.
"Ключевым моментом стало понимание того, что обратная связь от участников приобретает совершенно иной характер. Даже несмотря на наличие сурдопереводчика. Вместо привычных вопросов и комментариев, мне пришлось научиться 'читать' невербальные сигналы: выражения лиц, язык тела, интенсивность жестикуляции. Это требовало повышенной концентрации и эмпатии, но в то же время открыло новые горизонты в понимании процесса обучения."
Существенную роль в эффективной подготовке к тренингу сыграла книга слепоглухого профессора психологии Александра Суворова "Встреча вселенных: слепоглухие пришельцы в мире зрячеслышащих". Она позволила нам погрузиться в мир глухонемых и слабослышащих с точки зрения того, как они познают окружающий мир и формируют свое понимание реальности.
Суворов особое внимание уделяет особенностям процессов коммуникации людей с ОВЗ с окружающим миром, это сильно помогает настроиться на 'волну' участников, попытаться общаться с ними на близком им языке эмоций, жестикуляций, взглядов.
Этот опыт научил нашу команду, что настоящее обучение выходит далеко за рамки слов. Оно происходит на уровне энергетики, эмоций и взаимного доверия. И, как оказалось, отсутствие привычных каналов коммуникации может стать не препятствием, а новой возможностью для более глубокого и искреннего взаимодействия.
Искусственный интеллект как маркетинговый и бизнес-компаньон
Одной из ключевых тем тренинга стало применение искусственного интеллекта в маркетинге и бизнесе. Особенно в контексте особенностей восприятия у наших слушателей (это не сарказм, они тоже слушатели в прямом смысле этого слова).
ИИ — это не просто модное слово, а реальный инструмент, способный значительно облегчить работу предпринимателя, особенно если у него есть определенные ограничения. Мы показали участникам, как нейромодели могут выполнять функции ассистента, помощника в принятии решений и даже креативного партнера.
Особое внимание было уделено тому, как ИИ может компенсировать некоторые ограничения, с которыми сталкиваются люди с особыми потребностями. Например, системы распознавания речи могут помочь в коммуникации, а интеллектуальные ассистенты — в организации рабочего процесса.
Проведение этой части тренинга потребовало адаптации темпа подачи информации с учетом работы сурдопереводчика и внимательного наблюдения за реакцией аудитории. Очень важным было обеспечить эффективное усвоение материала всеми участниками.
Эмоции и коммуникация
Работа с аудиторией слабослышащих и глухонемых участников подсветила для нас новые грани человеческого общения. Мы обнаружили, что эта группа обладает уникальными коммуникативными навыками, которые могут стать крутым преимуществом в бизнесе.
"Глухонемые и слабослышащие очень контактны, тактильны и коммуникабельны. У них нет иного способа познания мира, поэтому для них практически не существует внутреннего сопротивления в контексте нетворкинга, познания новых инструментов и подходов взаимодействия. Крайне редко мне приходилось встречать такую заинтересованность и готовности идти в контакт среди участников моих мероприятий"
Эта открытость и готовность к взаимодействию создали какую-то особую атмосферу. Участники активно обменивались идеями, не боясь высказывать свои мысли и задавать вопросы. Их эмоциональная вовлеченность в процесс обучения была максимальной.
Мы увидели, что это очень добрые, открытые и эмоциональные люди. Такой способ коммуникации (без условной «телепатии») делает их понятными партнерами в делах и бизнесе. Эта коммуникация лишена двойного дна, что особенно ценно в деловых отношениях.
Опыт проведения тренинга показал, что эмоциональный интеллект и невербальная коммуникация играют огромную роль в бизнесе. Эти навыки, которыми в совершенстве владеют люди с ограниченными возможностями слуха, могут стать примером для всех предпринимателей.
Идеи на будущее
По нашему мнению, стоит привлекать глухонемых и слабослышащих предпринимателей к практическим мероприятиям. Их уникальные коммуникативные навыки могут стать настоящим катализатором в формировании близкого, открытого и дружелюбного контакта между предпринимателями и участниками мероприятий.
Эта инициатива может открыть новые возможности не только для людей с ограниченными возможностями, но и для всего бизнес-сообщества. Глухонемые и слабослышащие предприниматели могут выступать в роли кураторов по нетворкингу, демонстрируя своим примером, как эффективно и легко можно налаживать профессиональные связи.
Кроме того, наша команда рассматривает возможность разработки специализированных программ обучения, которые будут учитывать особенности восприятия и коммуникации людей с ограниченными возможностями слуха. Это может включать в себя адаптацию существующих курсов и создание новых, специально разработанных для этой аудитории.
Этот опыт стал для нас не просто очередным проектом, а настоящим открытием новых возможностей в сфере образования и предпринимательства. Мы уверены, что интеграция людей с ограниченными возможностями в бизнес-среду не только поможет им реализовать свой потенциал, но и обогатит все предпринимательское сообщество новыми идеями и подходами.
Презентация и книга
Книга "Встреча Вселенных, или Слепоглухие пришельцы в мире зрячеслышащих"