Что нужно знать о мозговом штурме

Так сложилось, что любой креативный сбор большинство называют мозговым штурмом: будь это просмотр ЧГК или пятничные посиделки с друзьями с целью придумать новый стартап. Все это можно назвать как угодно, но никак не мозговым штурмом.

Этот материал мы писали для внутренних нужд, но получилась годнота, которой не грех и поделиться. Ловите краткий гайд на тему: «Что такое мозговой штурм»?

Термин и немного истории

МШ – это метод работы группы людей над проблемой, решение которой состоит в нахождении новых и альтернативных вариантов, причем для этого используются специальные техника выдвижения свежих идей и способ организации творческого мышления.

Вифиния

Наиболее древним примером такого подхода является способ, применявшийся в древней Вифинии в 700-600 годах до н.э. У местных существовал следующий обычай: если происходила какая-то неведомая хрень, и требовалось принять сложное решение, то вифины расширяли многообразие вариантов путем опроса всех и всюду, а после выбирали наиболее приемлемый вариант. Скажем, если в семье кто-то заболевал, а лечение не было найдено, то больного выносили на улицу, чтобы каждый прохожий мог поделиться своим опытом. Так семейный совет принимал решение о дальнейшем лечении.

Тацит 1 век н.э.

Тацит описал двухстадийный подход германцев к решению проблем: на пиршествах они толкуют о делах, т.к. душа их расположена к честности и открытости. А утром они возобновляют обсуждения дел, чтобы принять итоговое решение.

Древние викинги или корабельный совет

Когда команда попадала в трудную ситуацию, на палубе собирались все: от капитана до юнги. Поочередно предлагался способ решения проблемы, причем начинал юнга, а заканчивал капитан. Делалось это для того, чтобы исключить влияние авторитета старших на высказывания младших. Итоговое решение оставалось за капитаном.

Осборн и патент дополнительного винта

Во время Второй мировой войны английский офицер А. Осборн как-то раз собрал на палубе весь экипаж и предложил каждому высказаться по поводу жизненно важной проблемы: как защитить корабль от немецких торпед? В ряду прочих матросами была выдвинута гипотеза, что, если выстроиться всему борта и дружно подуть на торпеду, – может быть, она свернет в сторону... После этого Осборн запатентовал изобретение, состоящее в том, что в борт корабля монтируется небольшой дополнительный винт, который гонит вдоль борта струю воды. Тем самым заметно снижается уязвимость судна, потому что торпеда может изменить курс и скользнуть вдоль борта.

Именно А. Осборн считается отцом классического мозгового штурма – brainstorming'a.В 1953 г. вышла его книга «Управляемое воображение», где раскрыты принципы и процедуры творческого мышления.

Метод МШ – пятиминутный гайд

Основные этапы:

1. Этап анализа проблемы и выбора задач для проведения МШ, включая подбор информации.
2. Этап генерации идей. 
3. Этап анализа идей.

Чек-лист МШ:

1. Собираем группу от 5 до 12 человек.
2. Рассказываем о проблеме
3. Предлагаем высказываться участникам группы. При этом:

• не разрешаем критиковать друг друга;
• поощряем высказывание любых идей;
• предлагаем подхватывать и развивать идеи других членов группы.

4. Все идеи записываем и оформляем протокол с расшифровкой.

5. Анализируем их, отбираем наиболее перспективные.

6. По отобранным идеям делаем еще один Мозговой штурм.

7. Повторный анализ и отбор идей для реализации.

Частые ошибки

1. Ошибки подготовки и представления проблемы. Допустим, компания Х запускает рекламу своего мероприятия. На лендинге этого мероприятия описано: как подать заявку, какие требования к участниками и т.д. Но почему-то заявок очень мало. Руководство полагает, что реклама плохо работает и нужно изменить тексты. Просматривая Вебвизор становится понятно, что дело в огромной форме заявки с множеством обязательных полей, которую некоторые участники заполняют по 50 минут, а потом бросают на последнем этапе.
2. Ошибки подбора и подготовки участников. Для этапа генерации идей требуются активные и творческие люди. Если же на этот этап будут собраны логики и аналитики, то МШ может пойти не по плану.
3. Ошибки в соблюдении процедуры. Вася предлагает идею, а Катя сразу же начинает ее критиковать и говорить, что из этого ничего не получится. Мы же помним, что на этапе генерации критике нет места?
4. Ошибки, касающиеся использования результатов. Все ожидают четких, конкретных, готовых к немедленной реализации рекомендаций и решений, что не соответствует сути процедуры. Не ждите готового продукта, дальше идеи нужно прорабатывать.

Практические советы

Подготовка и выбор участников. Заранее определите круг участников, оповестите их о месте, времени и длительности штурма. Объясните, что это такое, если они не в курсе. Можете скинуть им ссылку на наш гайд :)

Организация обучения участников МШ. В начале штурма проводим инструктаж и обучение, ставим задачи, рассказываем про ограничения.

Начало процедуры МШ. Для лучшего взаимодействия команды рекомендуем начинать МШ с разминки. Это может быть игра в города, ассоциации или даже задачка Дункера.

Получение и обработка проблемы. Подробно расскажите о проблеме, чтобы точно сформулировать задачу МШ.

Генерация идей. В идеальном случае нужно собирать разные типы генераторов, но чаще всего группа состоит от тех, кого удалось собрать. Про то, кто такие генераторы и какие они бывают читайте тут. Кого желательно привлекать на данный этап? Быстрых, гибких и творческих.

Анализ идей. Для данного этапа, напротив, лучше привлекать интеллектуалов и логиков с упорядоченным мышлением и навыками грамотного классифицирования.

Оценка идей. Протестируйте идеи методом «от противного»: «Как эта идея провалится, если ее реализовать?». И никогда не отклоняйте «дикие» идеи, а попробуйте приземлить их в возможные. 

Сдача работы. Преобразуйте отобранные идеи в форму «Каким образом» для будущего РЕАЛЬНОГО практического использования.

Как не превратить все в балаган? Все просто – должен быть ведущий МШ!Ведущий МШ – это: завхоз, эксперт по обработке и анализу проблем перспективного развития, начальник отдела кадров, ЛПР, преподаватель методологий решения проблем, психолог, тренер, капитан команды, дирижер и аналитик в одном лице.

Спасибо, что дочитали. Подписывайтесь на наш дайджест или соцсети, если хотите получать оповещения о выходе новых материалов.